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服務(wù)組織框架

服務(wù)內(nèi)容與承諾

售前

我們的戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)規(guī)劃能力及行業(yè)與技術(shù)專長， 能夠幫助客戶識別、研究和發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題。 并通過創(chuàng)新的視覺設(shè)計和內(nèi)容開發(fā)服務(wù)， 為客戶提供有效的解決方案。而我們的項目管理能力則能夠全程管理方案實施。

售后

☆ 公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)履蓋銷售區(qū)域，擁有軟件技術(shù)支持工程師40多名，產(chǎn)品提供1年免費維護

☆ 現(xiàn)場服務(wù)，遠程維護、電話及傳真咨詢服務(wù)，電子郵件服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)遠程支持。公司客戶服務(wù)中心，隨時對客戶要求做出快速響應(yīng)。

☆ 常年7*24 小時通過電話和網(wǎng)絡(luò)解答用戶的技術(shù)問題和指導(dǎo)用戶解決一般性故障。

☆ 用戶升級服務(wù)：軟件自購買之日起一年內(nèi)，享受免費升級服務(wù)（因評估方法變化導(dǎo)致軟件重新開發(fā)除外）。